Warum ein Premium-Angebot?
Das Standard-Angebot der Puppenliste ermöglicht es den Puppenbesitzern, auf bequeme Weise ihre Puppen über die Puppenliste zum Verkauf anzubieten und sich mit Kaufinteressenten flexibel über die Modalitäten des Puppenverkaufs zu einigen. Gerade bei sehr wertvollen Puppen besteht aber manchmal der Wunsch nach noch mehr Komfort bei der Abwicklung des Puppenverkaufs. Für diese Zwecke kann ich Ihnen ab sofort den für Sie maßgeschneiderten Premium-Service anbieten.
Welche Vorteile bietet das Premium-Paket?
Die folgenden Leistungen sind im Premium-Paket (optional) enthalten:
- Umfangreiche Beratungen im Vorfeld, sofern erforderlich. Dies umfaßt zum Beispiel: Ermittlung des Herstellers, Puppentyps und Jahrgangs, evtl. Fragen zur Restaurierung und die Festlegung eines optimalen Preises. Die Beratung kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen - ganz wie Sie es wünschen. Wenn Sie mich in Braunschweig aufsuchen, werde ich Ihre Schätze auch persönlich begutachten (hierzu ist unbedingt eine vorherige Anmeldung erforderlich).
- Umfangreiche Hilfen bei der Veröffentlichung, sofern erforderlich. Dies umfaßt zum Beispiel die Bearbeitung digitaler Fotos oder das Einscannen von Papierfotos, ggf. auch das Fotografieren der Puppe (nur in Braunschweig möglich) sowie Formulierungsvorschläge für den Vorstellungstext.
- Besonders effektive Präsentation: Ihre Puppe kann von Anfang an auf einer speziell optimierten, zweisprachigen Unterseite präsentiert werden wie z.B. in diesem Muster. Dadurch eröffnet sich auch die Möglichkeit, das Angebot gezielt über Google-Adwords-Anzeigen bekannt zu machen (frühestens 4 Wochen nach Einstellung der Puppe in die Puppenliste möglich).
- Höchstmögliche Anonymität: Sie erhalten eine Chiffre-E-Mail-Adresse, die - für Außenstehende unsichtbar - die Mails auf Ihre persönliche Mailbox weiterleitet. Dies ist gleichzeitig ein hervorragender Spam-Schutz, denn nach Erfüllung ihres Zwecks wird die Chiffre-Adresse gelöscht. Sie haben im Rahmen des Premium-Service sogar die Möglichkeit, die Interessenten zu bitten, die Kontaktaufnahme nicht per E-Mail, sondern auf die klassische Art per Brief durchzuführen. Auf diese Weise erhalten Sie ein recht genaues Bild der Persönlichkeit der potentiellen Käufer. Die Briefe werden - entweder gesammelt oder nicht gesammelt, siehe unten - an Sie weitergeleitet.
- Zentrale Sammlung der Kaufanfragen. Wenn Sie dieses Leistungsmerkmal nutzen möchten, werden alle Kaufanfragen zunächst bei mir auflaufen, um dann gesammelt an Sie weitergeleitet zu werden. Dieser Vorteil ist nicht zu unterschätzen, wie die Erfahrungen der Puppenliste-Kunden zeigen. Denn in dem Moment, wo sich der erste Interessent meldet (der möglicherweise um einen Preisnachlaß feilschen will), kann man ja nicht wissen, ob sich nicht kurz darauf schon die nächste Interessentin meldet, die vielleicht noch viel netter ist und an die man die Puppe dann viel lieber verkauft hätte! In einem solchen Fall ist es sehr hilfreich, wenn man erst einmal die Resonanz abwarten kann, um dann nach ein paar Tagen in Ruhe abzuwägen, mit welchem der Kaufinteressenten man in Kontakt treten möchte.
- Vorsortierung der Anfragen. Auch dies ist ein echtes Highlight des Premium-Angebots. Sofern es von Ihnen gewünscht wird (und sofern es mir möglich ist), werde ich eventuelle Rückfragen der Interessenten bezüglich Ihrer Puppe schon im Vorfeld in Ihrem Sinne beantworten. Auf diese Weise sparen Sie Zeit und laufen gar nicht erst Gefahr, bei schwierigen fachlichen Fragen passen zu müssen oder eine falsche Antwort zu geben. Sie können auswählen, ob ich die an Sie gerichteten Anfragen ebenfalls lesen soll oder ob alle Anfragen ungelesen als Chiffre-Mails oder Chiffre-Briefe an Sie weitergeleitet werden sollen. Falls Sie mich beauftragen, die Briefe bzw. Mails vor der Weiterleitung zu lesen, bin ich auf Wunsch auch bereit, Sie dabei auf interessante Einzelheiten in den Zuschriften hinzuweisen und diese ggf. aus meiner Sicht zu bewerten. Sie brauchen sich dann aus allen Zuschriften nur noch den für Sie idealen Käufer bzw. Käuferin auszusuchen.
- Die "Gebote erbeten"-Option: Ausschließlich beim Premium-Paket haben Sie die Möglichkeit, an Stelle eines festen Angebotspreises die Leser aufzufordern, Maximal-Gebote für die inserierte Puppe einzureichen. Gerade bei besonders seltenen Modellen, die Liebhaberpreise erzielen können, ist dies eine gute Strategie, um der Gefahr zu entgehen, den Preis versehentlich viel zu günstig angesetzt zu haben. Es empfiehlt sich, zusätzlich zum "Gebote erbeten"-Hinweis auch einen Limit-Preis zu veröffentlichen, der auf jeden Fall erreicht sein muß. Auch kann eine Frist angegeben werden, bis zu der die Gebote einzureichen sind.
- Der Auktions-Modus: Alternativ zum Standard-Modus mit seinem festen Angebotspreis bzw. zur "Gebote erbeten"-Option können Sie auch eine klassische Auktion für Ihre Puppe starten. In Ihrem Puppen-Eintrag wird dann das jeweils aktuelle Höchstgebot sowie das Auktionsende bekanntgegeben. Die Gebotsschritte betragen mindestens 100 Euro. Nach jedem neuen Gebot verschiebt sich das Gebotsende um genau 24 Stunden.
- Schnelle Hilfe bei allen Fragen: Sie erhalten von mir auf Wunsch eine zusätzliche Telefonnummer, um mich ggf. noch besser erreichen zu können. Egal ob Sie gerade beim Verpacken Ihrer Puppe sind und sich vergewissern möchten, ob Sie alles richtig gemacht haben, oder ob Sie gerade mit einer Kaufinteressentin im persönlichen Gespräch zusammenstehen und eine unabhängige Meinung brauchen - rufen Sie mich einfach an, ich helfe Ihnen weiter.
Für wen lohnt sich der Premium-Service?
Die Premium-Verkaufsabwicklung lohnt sich für alle Puppenbesitzer, die sich mit dem Verkauf ihrer seltenen und wertvollen Puppe so wenig Arbeit wie möglich machen möchten, gleichzeitig den bestmöglichen Preis erzielen wollen und/oder bestimmte Anforderungen an die Person des Käufers stellen. Auch wer seine Anonymität gegenüber den verschiedenen Interessenten unbedingt gewahrt sehen möchte, liegt mit diesem Zusatzangebot richtig. Die Gebühren für diese Extraleistungen betragen 7,5% des geschätzten Puppenwertes (mindestens 150,- EUR). Diese zusätzliche 7,5%ige Premium-Gebühr wird bereits im Zeitpunkt der Beauftragung in voller Höhe fällig; sie ersetzt die sonst übliche Anzahlungsgebühr. Die normale 12,5%ige Provisionsgebühr hingegen wird erst im Zeitpunkt des Verkaufs fällig und bezieht sich auf den tatsächlich realisierten Verkaufspreises (der ggf. auch oberhalb oder unterhalb des zuvor geschätzten Wertes liegen kann).
So aktivieren Sie den Premium-Service:
Wenn Sie die oben beschriebenen Leistungsmerkmale des Premium-Pakets nutzen möchten, brauchen Sie nur im ersten Feld des Anmelde-Formulars ein Häkchen bei "Premium-Service" zu machen. Auch nachträglich kann der Premium-Service informell per E-Mail beauftragt werden. Nach Eingang Ihrer Anmeldung spreche ich mit Ihnen ab, welche Leistungsmerkmale Sie nutzen möchten und welche Features Sie nicht benötigen.
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